| 问题 | 食品发霉时的索赔技巧 |
| 释义 | 购买到发霉变质的食品，可要求商家十倍赔偿或损失的三倍，不足1000按1000计，商家不赔可先协商，再向消费者协会投诉、行政部门投诉，仲裁机构仲裁或向法院起诉要求赔偿。 法律分析 购买到发霉变质的食品，可以向商家要求十倍的赔偿或者损失的三倍，不足1000的按1000，商家不赔时可以先以《食品安全法》的规定为依据自行协商要求其赔偿，若商家不赔偿 还可以通过请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;向有关行政部门投诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼等方式要求其赔偿。 拓展延伸 食品质量问题索赔的法律指南 食品质量问题索赔的法律指南是一本旨在帮助消费者了解和行使其权利的指南。当遇到食品质量问题时，消费者可以依据相关法律规定，采取合适的行动来维护自己的权益。本指南涵盖了索赔的基本原则、索赔的途径和程序、证据的收集和保存等方面的内容。它还提供了一些实用的建议和技巧，包括如何与商家协商解决问题、如何寻求法律援助等。通过阅读和理解本指南，消费者将能够更好地应对食品质量问题，并在需要时采取合适的法律行动，以维护自己的权益。 结语 购买到发霉变质的食品，消费者可以依据《食品安全法》的规定要求商家赔偿十倍或损失的三倍，不足1000的按1000计算。若商家不赔偿，可以通过自行协商、调解组织调解、行政投诉、仲裁机构仲裁或向法院提起诉讼等方式维护自己的权益。食品质量问题索赔的法律指南旨在帮助消费者了解和行使权利，提供索赔原则、途径和程序、证据收集等实用建议，以维护消费者权益。 法律依据 《中华人民共和国食品安全法》第九十六条：违反本法规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。 生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。 《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条：消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的，可以向经营者要求赔偿损失，也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者，应当实行首负责任制，先行赔付，不得推诿；属于生产者责任的，经营者赔偿后有权向生产者追偿；属于经营者责任的，生产者赔偿后有权向经营者追偿。生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。 《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 首先要确认发霉的食品是否在保质期内。如果已过保质期，商家和厂家一般不承担赔偿责任;如果在保质期内，可找销售单位或生产单位要求以货值金额的十倍进行赔偿。 |
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