| 问题 | 建包错发件怎么解决的 |
| 释义 | 快递建包错发件，如果已经发车发走了，就需要联系下一个中转中心，进行快件跟进，到了中转部，那边如果拆包也会发现错误，会及时更正的。可以主动联系中转站，也可以被动等着那边更正。快递建错包发件是快递行业中转过程中的业语。按地区线路和快件大小等分类性快递，打包分类时因某种原因导致错误建包，产生的延误和其它损失。 1、邮政快递包裹邮件错发，就是地址、邮编及收件人信息都填写正确的情况下，由于工作人员在分捡包裹时失误而产生的错误。 2、从而导致邮件没能按正确路线投递，这种邮政工作人员失误，往往会给收件人带来极大的困惑和麻烦，特别是比较急用的邮件。 一、快递放在门卫室丢了是谁的责任 快递放在门卫室丢了谁的责任，视情况而定。快递放在门卫处丢失，由快递公司要承担责任。收件人同意快递员将包裹放在小区物业管理处或单位门卫室，如物业管理人员与单位门卫没有签收包裹，则物业与业主、单位与职工之间没有形成保管合同关系。 二、快递丢了谁的责任 快递公司没能将货物送到指定的收货人手中，其行为本身属于违约行为，如果快递公司不能提交证据证明快递的丢失是因收货人的过错造成的，就应该对货物的丢失承担赔偿责任。 如果快递由物业代签收后，丢失的，收件人已经同意由小区物业签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 |
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