| 问题 | 医疗过错协商解决的步骤 |
| 释义 | 协商解决医疗纠纷有高效、减少冲突、执行周期短等优点，因此，对于一些医疗机构过错明显、分歧不大的以及赔 偿金额不高的医疗纠纷，都适合适用协商方式解决。 协商解决的一般步骤如下： (1)双方均可提出协商的意愿； (2)双方共同协商； (3)需要鉴定、检验的，可以在协商同时进行，也可在协商前就进行，双方可以协商确定鉴定机构进行鉴定，或根据其他医疗机构的查体结果确定损害结果； (4)双方 签署和解协议。 一、协商解决的注意事项 （一）签署和解协议需要注意 (1)写清楚患者和代理人的姓名、身份证号以及医院名称； (2)写清楚入院病情、就诊经过(尤其是诊疗的时间、病因、诊疗内容)、出院 时和协议签署时患者的身体状况、病历号以及病历保存现状； (3)写明争议解决方法，如支付金额、方式和期限，建议在和解协议中明确注明收取和解款项的银行账 号，如果有后续治疗的条款，写明治疗机构、方案和期间； (4)写明一式几份，注明协议时间和生效时间。此外，和解协议还可以进行公证。 （二）协议生效后，各方应按照协议履行，不得反悔。 但是，如果协议显失公平，或者一方以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方违背真实意思订立的协议，另一方 有权主张变更或者撤销，但主张存在显失公平、欺诈、胁迫一方需举证证明上述事实的存在。另外，院方一般会要求在协议中规定“兜底条款”，如“协议签订后，患 方不得向院方再主张任何权利”。其实，如果签订协议后，发现了签订协议时确实 无法预见的损害后果，那么对于未来发生的新的损害结果，患方可以就该结果继续主张权利。 |
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