| 问题 | 走保险赔偿的具体流程 |
| 释义 | 1、报案 车辆出险后，我们第一件要做的事就是报案，若是对方全责，应立马要求对方向其所投保的保险公司报案。 一般情况下，保险公司是要求被保险人在出险后的48小时内报案的，一旦超过了报案时限，保险公司将不予受理，所以在报案时间上，车主应格外注意。 2、查勘 报案后，对方的保险公司会在最短的时间内派查勘人员到现场进行查勘，验证该起事故是否在保险的责任范围内以及确定事故的责任方。 为了避免不必要的麻烦，在保险公司的查勘人员到来之前，车主务必要保护好事故现场。 若害怕影响到交通状况，可在交警的协助下对车辆进行挪动，需要注意的是，挪动之前一定要对事故现场进行标记并且全方位的拍照取证。 3、定损 明确了保险责任后，在车辆受损不严重的情况下，查勘人员会在现场对保险车辆进行定损，若车辆受损严重，会把车辆送到维修店、4S店或定损中心进行定损。 通常来说，若是对方全责，定损的流程都是由对方的保险公司来操作的，在对方全责的情况下，我方保险公司是不予理赔的。 4、递交索赔资料 定损结束后，接下来就是递交索赔资料了。因为是对方全责，所以走的是对方的保险流程，索赔资料等均由对方递交。 在这里有一个需要注意的地方是：根据保险合同的规定，被保险人应该在交通管理部门结案后的十天内向保险公司递交完备的事故单据，为了能够顺利获得赔付，车主应时刻督查对方的索赔进程。 5、获取理赔 索赔资料递交后，接下来就是等待保险公司的审核以及确认，一旦审核通过，保险公司会立刻向受害方发起理赔，我们的索赔之路也就告一段落了。 发生交通事故之后如果导致人员受伤的，肇事方需要向伤者支付相应的赔偿。根据伤者治疗之后进行的伤残鉴定等级的不同，车辆的交强险赔偿的限额也是有所不同的，根据实际的流程执行即可。如果超出了交强险部分的赔偿还是需要肇事方进行支付的。 |
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