| 问题 | 买到假货如何申请假一赔十 |
| 释义 | 消费者买到假货后，能够主张“假一赔十”得根据实际情况。消费者买到假货的，首先确定可以要求赔偿，并按以下的方法确定赔偿：1、双倍赔偿 商家销售假冒他人注册商标的商品，比如销售高仿注册商标的商品。 2、三倍赔偿商家销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品，所以发现商家以假充真的，即可以主张三倍的赔偿。 3、十倍赔偿（1）如果商家销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除了可以要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。注意，这里是仅仅针对食品安全的赔偿，并不是所有商品都有权主张。 （2）对于商家事先告示承诺“假一赔十”的，实践中认为该告示属于合同中的要约，那么商家买到了商品即属于承诺，因此“假一赔十”的告示将成为合同的内容，自然对双方具有约束力。所以，发现商家提供的商品属于假货的，可以根据商家事先承诺的“假一赔十”要求十倍赔偿。不过，这里需要注意商家告示“假一赔十”，需不违反法律的强制性规定。 最后，即使商家事先承诺了“假一赔十”，但是因为只是做招牌告示，如果商家有意逃避赔偿，那么消费者即会很难举证。律师提醒，买到假货时，首先要保留证据，不管你买到什么商品，你发现或者说你自己确定这就是假货的时候，那么把你确定的这件假货的照片拍下来，或录制视频保留。将你保存的 证据保留好，然后联系客服，将你的证据提交上去，申请假一赔十。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 该内容由 王金虎律师 和 律说律答 共创回答 |
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