释义 |
法律分析: 发件人可以索要赔偿。因为快递公司的原因,导致快件的错发,发件人可以向发件公司索要赔偿,按照延误一天一百元的标准赔偿。同时,导致发件人损失,也需要快递公司来承担全部责任。理赔需要一定的程序,需要发件人提供相关的书面证明即可。国内快件理赔需要七个工作日,国际快件理赔需要十到十五个工作日来完成。 法律依据: 《中华人民共和国邮政法》 第四十五条 邮政普遍服务业务范围内的邮件和汇款的损失赔偿,适用本章规定。 邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿,适用有关民事法律的规定。 邮件的损失,是指邮件丢失、损毁或者内件短少。 第四十六条 邮政企业对平常邮件的损失不承担赔偿责任。但是,邮政企业因故意或者重大过失造成平常邮件损失的除外。 第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿: (一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 (二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。 |