问题 | 依据中华人民共和国民法典规定什么客运合同的旅客丢失客票的可以请求什么挂失 |
释义 | 旅客丢失客票属于违约行为,可以通过挂失、重新购票或者索赔等方式解决,但需注意举证证明。 根据《中华人民共和国合同法》的规定,旅客购买的客票属于客运合同,合同双方应当遵守合同约定义务。若旅客丢失客票,属于违约行为,在此情况下,旅客可以通过挂失、重新购票或者索赔等方式解决。具体而言:1. 挂失:旅客可以向售票机构或车站申请挂失,并按照相关规定缴纳挂失费用。挂失成功后,原客票将被作废,旅客需重新购票。2. 重新购票:旅客可凭身份证明等有效证件再次购买相同路线、座次的车票,或者更改行程重新购票。3. 索赔:一些售票机构或铁路部门也许会要求旅客提供相关证明材料,例如购票凭证、身份证明、报警证明等,以证明其丢失了原购的票,然后旅客可以向售票机构或铁路部门提出索赔。需要注意的是,从法律上讲,旅客需要承担举证责任,即需要提供充分的证据证明其丢失了票,并非售票机构或铁路部门需要举证证明其客票消失。因此,旅客应当妥善保管好自己的客票,避免不必要的损失。 如果售票机构或铁路部门未能及时处理旅客的挂失或索赔申请,旅客有哪些维权途径?如果售票机构或铁路部门未能及时处理旅客的挂失或索赔申请,旅客可以通过以下途径来维护自己的合法权益:首先可以向相关铁路部门进行投诉,要求给予解释和处理;其次可以向有关消费者协会、行业协会等组织寻求帮助或通过法律途径解决纠纷;最后如果受到较大损失,也可以考虑向法院提起诉讼维权。 旅客丢失客票属于合同违约行为,当事方应当根据约定或相关法律规定的程序,通过挂失、重新购票或索赔等方式加以解决。在此同时,旅客需要注意妥善保管自己的客票,避免造成不必要的损失。 【法律依据】: 《中华人民共和国合同法》第八条 属于合同违约行为的,违约方应当承担相应的民事责任和违约金等后果。其中第二百一十五条 当事人可以按照约定的方式解决违约;没有约定或者约定不明确的,可以按照违约的性质和情况,请求处理、修改或者变更合同,或者要求赔偿损失。 |
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