| 问题 | 快递不是本人签收而物流信息写着本人签收该怎么赔偿 |
| 释义 | 快递公司损坏快件应赔偿3倍物价。快递单价格栏鲜少填写，赔偿难定。填写表格即服务合约，快递公司应负责赔偿。《快递暂行条例》规定保价快件按约定赔偿，未保价按民法赔偿。鼓励保险公司开发快件损失险，快递企业投保。 法律分析 快递公司在签收后损坏了快件，责任是快递公司。快递公司损坏用户的邮件，应该按照物质标价的3倍赔偿。一般快递单上都有一个价格栏，不过一般的客户很少填写，所以价格的认定比较麻烦。在快递公司承接快递业务时，所填写的表格其实就是一份服务合约，因此，快递公司理当进行赔偿。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。 拓展延伸 快递投递问题引发的责任纠纷及赔偿解决方案 当快递投递问题引发责任纠纷时，解决方案通常需要考虑多个因素。首先，需要核实快递公司的投递记录和物流信息，确认是否存在投递错误或冒名签收的情况。如果确实是快递公司的责任，可以要求其承担相应赔偿责任，包括商品价值、运费等损失。其次，如果快递公司拒绝赔偿或解决纠纷，可以考虑通过法律途径解决，如起诉快递公司或申请仲裁。此外，与快递公司进行协商和沟通也是解决问题的重要步骤，尽量寻求和解和妥善解决纠纷。最后，为避免类似问题的发生，建议在快递投递时选择可靠的快递公司，保留相关证据和物流信息，并及时与商家和快递公司沟通，确保物品安全送达。通过以上措施，可以更好地解决快递投递问题引发的责任纠纷，并寻求合理的赔偿解决方案。 结语 在快递投递问题引发责任纠纷时，解决方案需要综合考虑多个因素。核实快递公司的记录和物流信息，确认责任归属，如属于快递公司责任，可要求其按照规定赔偿。如遇拒赔或纠纷，可考虑法律途径解决，如起诉或申请仲裁。与快递公司协商和沟通也很重要，寻求和解和妥善解决纠纷。选择可靠的快递公司、保留证据和物流信息，并及时沟通商家和快递公司，可避免类似问题发生。通过以上措施，解决责任纠纷，寻求合理赔偿解决方案。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十五条 邮政企业、快递企业不建立或者不执行收件验视制度，或者违反法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定收寄邮件、快件的，对邮政企业直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予处分；对快递企业，邮政管理部门可以责令停业整顿直至吊销其快递业务经营许可证。 用户在邮件、快件中夹带禁止寄递或者限制寄递的物品，尚不构成犯罪的，依法给予治安管理处罚。 有前两款规定的违法行为，造成人身伤害或者财产损失的，依法承担赔偿责任。 邮政企业、快递企业经营国际寄递业务，以及用户交寄国际邮递物品，违反《中华人民共和国海关法》及其他有关法律、行政法规的规定的，依照有关法律、行政法规的规定处罚。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十六条 快递企业经营邮政企业专营业务范围以外的信件快递业务，应当在信件封套的显著位置标注信件字样。 快递企业不得将信件打包后作为包裹寄递。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十七条 经营国际快递业务应当接受邮政管理部门和有关部门依法实施的监管。邮政管理部门和有关部门可以要求经营国际快递业务的企业提供报关数据。 |
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