| 释义 |
合同违约行为包括收了定金不发货，可要求双倍返还定金；涉及合同诈骗可向公安机关报案。商家发布销售信息构成合同要约，买家拍下商品即构成合同承诺。商家未提示限售件数、购买时限，买家已付款则商家应交货。商家以缺货理由拒发货构成违约，应承担赔偿责任。买方可要求退款并主张违约赔偿。
法律分析
收了定金后,收受定金的一方不发货的,是属于合同违约的行为,可以要求收受方双倍返还定金。如果涉及到合同诈骗的,可以向公安机关报案。商家发布商品销售信息、价格,即构成合同要约;买家一旦拍下该商品,即构成合同承诺,此时双方即成立了买卖合同。在商家发布商品销售信息时未列明并提示注意商品限售件数、购买时限等条款的情形下,如买家已履行付款义务,那么商家亦应履行交货义务。商家以缺货理由拒绝发货,就构成了违约,应承担违约赔偿责任。因此,在买方遭遇“超卖”时,不仅可以要求商家退还货款,还有权主张商家就违约行为赔偿损失。
拓展延伸
消费者权益受损，如何有效维护自身权益？
当消费者的权益受到损害时，他们可以采取一些有效的措施来维护自身权益。首先，消费者应该详细了解相关法律法规，特别是消费者权益保护法，以便知晓自身的权益和维权途径。其次，与商家进行积极沟通，要求解释原因并寻求解决方案。如果商家拒绝合理要求，消费者可以向相关消费者权益保护机构投诉，寻求帮助和调解。此外，消费者还可以寻求法律援助，向法院提起诉讼，维护自身权益。同时，消费者可以通过社交媒体、消费者权益保护组织等渠道发声，引起公众关注，增加维权的影响力。最重要的是，消费者应保留相关证据，如订单、支付凭证等，以便在维权过程中提供证据支持。通过这些措施，消费者可以更有效地维护自身权益，促使商家履行其应尽的责任和义务。
结语
维权有法可依，保护消费者权益是法律的底线。合同违约需双倍返还定金，合同诈骗可报案。商家发布销售信息即构成合同要约，买家支付即构成合同承诺。商家未提示限售条款，应履行交货义务。拒绝发货构成违约，应承担赔偿责任。遭遇超卖可要求退款并主张赔偿。消费者应了解权益和法律法规，积极沟通、投诉、寻求法律援助，保留相关证据。维权措施有力，维护权益有保障。
法律依据
中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。
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