| 问题 | 销售三无产品如何索赔,销售三无产品的处罚是什么 |
| 释义 | 销售三无产品如何索赔：消费者受侵权可要求销售商赔偿，若拒赔可向消费者协会、工商部门投诉或起诉法院。依据《消费者权益保护法》第39条，消费者可通过协商、调解、投诉、仲裁或诉讼解决争议。根据《消费者权益保护法》第55条和《民法典》第1203条，产品缺陷导致损害，消费者可要求销售者或生产者赔偿。销售三无产品属欺诈，可要求三倍赔偿。三无产品处罚规则同上。 法律分析 一、销售三无产品如何索赔 1、当消费者受到侵权时，可以要求销售商赔偿，如果销售商不给予赔偿，消费者可以向消费者协会或者工商部门投诉。 2、也可以向人民法院起诉。 3、法律依据 《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 1、《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2、《民法典》第1203条规定：因产品存在缺陷造成损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 3、根据以上法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。 二、三无产品处罚规则 1、《消费者权益保护法》第55条规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 2、《民法典》第1203条规定：因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。 3、根据以上法律规定，由于产品缺陷导致消费者损害的，消费者既可以要求销售者承担责任，也可以要求生产者承担责任。另外，销售三无产品属于欺诈，可以要求三倍赔偿。 结语 根据相关法律规定，当消费者购买的产品存在缺陷或销售商提供的商品或服务涉及欺诈行为时，消费者有权要求销售商承担赔偿责任。消费者可以通过与销售商协商、向消费者协会或工商部门投诉、向人民法院起诉等途径解决争议。根据《消费者权益保护法》和《民法典》相关条款，消费者还可以要求增加赔偿金额，最高可达商品价款或服务费用的三倍。此外，销售三无产品属于欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。消费者应当积极维护自身权益，依法维权。 法律依据 中华人民共和国产品质量法（2018修正）：第五章 罚 则 第五十七条 产品质量检验机构、认证机构伪造检验结果或者出具虚假证明的，责令改正，对单位处五万元以上十万元以下的罚款，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员处一万元以上五万元以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，取消其检验资格、认证资格；构成犯罪的，依法追究刑事责任。 产品质量检验机构、认证机构出具的检验结果或者证明不实，造成损失的，应当承担相应的赔偿责任；造成重大损失的，撤销其检验资格、认证资格。 产品质量认证机构违反本法第二十一条第二款的规定，对不符合认证标准而使用认证标志的产品，未依法要求其改正或者取消其使用认证标志资格的，对因产品不符合认证标准给消费者造成的损失，与产品的生产者、销售者承担连带责任；情节严重的，撤销其认证资格。 |
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