| 问题 | 2023年快递员遭到恶意投诉怎么申诉 |
| 释义 | 1、向快递企业客服投诉，目前各企业对快递员的服务要求很高，邮政部门也会公布各企业受理投诉及处理情况。2、如果消费者对企业处理投诉不满意，可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。3、如果消费者对以上两个环节的受理情况仍不满意，可保留好相关票据通过法律程序维权、打官司、等判决。 一、快递员被罚款找哪申诉 1、向罚款机关的上级机关申请行政复议，公民法人或者其他组织认为具体行政行为侵犯其合法权益的，可以自知道该具体行政行为之日起六十日内提出行政复议申请； 2、但是法律规定的申请期限超过六十日的除外。 3、因不可抗力或者其他正当理由耽误法定申请期限的，申请期限自障碍消除之日起继续计算。 二、快递公司内部罚款合法吗 1、快递公司罚款是不合法的，因为公司是企业没有罚款权，罚款是一种行政处罚行为，由于公司不是行政机关，所以公司无权罚款。 2、但是对公司造成损失的，公司可以要求赔偿。 3、用人单位在劳动者完成劳动定额或规定的工作任务后，根据实际需要安排劳动者在法定标准工作时间以外工作的，应按以下标准支付工资：用人单位依法安排劳动者在日法定标准工作时间以外延长工作时间的，按照不低于劳动合同规定的劳动者本人小时工资标准的150%支付劳动者工资; 法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》 第十五条 快件丢失赔偿应主要包括：（1）快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)。(2）购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿。（3） 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 |
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