| 释义 |
可以去当地市场监督管理局投诉。消费者接受服务时与经营者发生消费者权益争议可以请求市场监督管理部门解决该争议。
一、如果消协调解不成功怎么办
消费者和经营者发生消费者权益争议的，解决途径有多种。消费者协会在受理消费者投诉以后，依法应当对投诉事项进行调查、调解；
调解不成功的，消费者还可以与经营者协商和解；向有关行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁或向法院提起诉讼。
二、美容院项目价格虚高可以找仲裁吗?
夸大宣传属于虚假宣传，可以向当地市场监督管理局举报。至于价格虚高，其只要在销售前向消费者明示价格，就不属于违法。建议保留好交易凭证，或者已经保存了虚假宣传的证据，再向上述执法部门投诉，以提高投诉的成功概率。
三、以何种途径解决消费者权益争议
《消费者权益保护法》如下规定：消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：与经营者协商和解；
请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。
【本文关联的相关法律依据】
《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第一条为规范市场监督管理投诉举报处理工作，保护自然人、法人或者其他组织合法权益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律、行政法规，制定本办法。
第二条市场监督管理部门处理投诉举报，适用本办法。
第三条本办法所称的投诉，是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议，请求市场监督管理部门解决该争议的行为。
本办法所称的举报，是指自然人、法人或者其他组织向市场监督管理部门反映经营者涉嫌违反市场监督管理法律、法规、规章线索的行为。
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