| 释义 |
法律主观：
可以，能证明自己身份的有效证件都是可以购买火车票的，比如：户口本，身份证。如果身份证丢了，则可以按下办理：1.如果时间来得及，则需要到你的身份证办理机构，也就是你身份户口所在的地区派出所那里办理临时的身份证，一般办理的临时身份证的时间多为一天，最长的为三天。2.如果办理临时身份证来不及的话，则还可以选择户活口本、公司的证明或者是名片一类的，只要能证明你身份的就可以。当然没有也可以，临时办理口会查到。总之，就是能够证明你身份的证明资料就可以。办理临时身份证的时候，也需要工本费，所以准备好零钱。办理的当下就能拿到身份证，这个时候，就可以拿临时身份证去取票了。
法律客观：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。
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