| 问题 | 快递联系不上收件人一般怎么处理 |
| 释义 | 法律分析: 快递发出去没人接收是会退回来，大概3天没人就退。大部分的快递公司都是要支付返回费用的：出现首次无法投递时，快递服务组织应主动联系收件人，通知再次投递的时间及联系方法；再次仍无法投递，可通知收件人采用自取的方式，并告知收件人自取的地点和工作时间；收件人仍需要快递服务组织投递的，应告知额外费用；若联系不到收件人，快递服务组织应在彻底延误时限到达之前联系寄件人，协商处理办法和费用，主要包括：寄件人放弃快件的，应在快递服务组织的放弃快件声明上签字，快递服务组织凭函处理快件；寄件人需要将快件退回的，应支付退回的费用。若联系不到收件人和寄件人，除不易保存的物品外，在对快件保存至少3个月后，快递服务组织可以按照相关规定处置快件。 法律依据: 《快递业务操作指导规范》 第三十三条 快递企业应当及时登记无法投递又无法退回的快件，并按邮政管理部门相关规定进行处理。 |
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