| 问题 | 被投诉后如何解决？市场监督管理局建议 |
| 释义 | 被投诉到市场监督管理局后应积极配合调查，逃避不能解决问题。新广告法出台后，网上专门找电商漏洞的人很多，一般会先联系要钱，谈不拢就举报，工商核实后会处罚。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为，对保护消费者权益工作提出批评、建议。市场监督管理局抽查到不合格产品，责令改正，若不改正将公告、停业整顿，仍不合格则吊销营业执照。 法律分析 被投诉到市场监督管理局后应该积极配合调查。配合调查是义务，不去的话工商也可以进行处罚的，逃避不能解决问题。新的广告法出台后网上该类专门找电商漏洞的职业人群很多，一般都会先直接联系你们要钱，谈不拢就直接举报，工商核实后会进行相应处罚的。根据我国相关法律的规定：消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 市场监督管理局上门严重吗 市场监督管理局上门严不严重，要看产品的质量是否合格。根据我国《产品质量法》规定，依照本法规定进行监督抽查的产品质量不合格的，由实施监督抽查的市场监督管理部门责令其生产者、销售者限期改正。逾期不改正的，由省级以上人民政府市场监督管理部门予以公告；公告后经复查仍不合格的，责令停业，限期整顿；整顿期满后经复查产品质量仍不合格的，吊销营业执照。 市场监督管理局抽查到会怎样 被监督管理局抽查的产品不合格，有严重质量问题的，应按以下规定处理： 1.由实施监督抽查的产品质量监督部门，责令限期改正 2.超过规定的期限未作改正，产品质量经复查仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门予以公告，通过报纸、电视等新闻媒体，对企业产品质量存在严重问题，并经责令限期改正，而又不改正的行为予以“曝光” 3.公告后经再次复查产品质量仍不合格的，由省级以上人民政府产品质量监督部门责令停业，限期整顿 4.整顿期满，产品质量经复查仍不合格的，表明该生产者已不具备生产合格产品的能力，应由工商行政管理部门依法吊销企业的营业执照。 结语 根据我国相关法律规定，被投诉到市场监督管理局后，应积极配合调查，逃避不能解决问题。新的广告法出台后，网上专门找电商漏洞的人群增多，他们会先联系您要钱，谈不拢就直接举报，工商核实后会进行相应处罚。消费者享有监督商品和服务以及保护消费者权益的权利，可以检举、控告侵害消费者权益的行为。市场监督管理局上门严重与产品质量是否合格有关。产品质量不合格的，责令限期改正，逾期不改正的将面临停业整顿甚至吊销营业执照的处罚。被监督管理局抽查的产品质量不合格，将面临责令改正、公告曝光、停业整顿等处理措施。 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 |
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