| 问题 | 高空坠物找什么部门管? |
| 释义 | 高空坠物是属于城乡建委、县规划局和县材政局等有关部门共同监管的。但是，当高空坠物这种事情发生在自己身上的时候，如果想要维权并不能直接去县规划局找行政单位的工作人员，还是得报案，可以通过派出所的调查确认侵权人之后，自己提起民事诉讼维权的。 （一）被砸者只要证明其路过该处且被该楼上坠物砸伤，就完成了他的举证。剩下的就是盖楼业主举证自己未抛物。未能举证或者确系无法找到实际抛物者的，该楼道全体业主共同承担赔偿责任。 这是对被砸者负责，由于被砸者不可能提供证据证明某一业主抛物，要求被砸者举证不现实，故而适用于举证倒置。 （二）如果房屋是出租的，那么房东和租赁者共同赔偿。租赁者是实际居住房屋，对房屋安全性附有直接责任，其可预见预防而没有对老化玻璃进行处理或及时通知房东处理。而房东作为房屋的所有人，则需要承担相应的监管义务，未能尽到义务的，所有人或者管理人员应当承担赔偿义务。 因此，高空坠物的归责原则是适用于法律中举证倒置原则，即受害人只需要证明自己被高空中的坠落物体砸伤，剩余的举证责任则由居住的业主证明。 一、高空抛物高空坠物区别 高空抛物和坠物的最大区别在于：坠物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是赔偿责任。而抛物案件中，无法证明自己不存在侵权行为的相关人承担的是补偿责任。因此，责任的大小和数额的大小均有较大差异。 （一）当客户服务部人员接到高空坠物投诉或事件出现时，应采取以下行动： 1、立即进行调查，迅速辨认抛物方向、楼层号码、位置，设法寻找违例者； 2、如有需要可向违例者发出警告，并报告警察。如果未能找出违例者，在有需要时通知所有业主，并指出该行为的严重性； 3、派人看管好抛下的物品（证物），如所抛的物品砸坏公共设施、车辆等，应用线圈围起来，并拍照存案； 4记录一切详情于物业日常管理记录簿内。 （二）如高空坠物引起有人受伤，管理人员应做到： 1、通知救护车及公安机关； 2、协助照顾伤者； 3、设法寻找违例者或证人； 4、封锁现场，等待公安人员到场； 5、记录一切有关资料于物业日常管理记录簿内； 6、报告物业经理通知安保部主管及呈交书面报告； 7、协助赔偿事宜的调解。 |
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