| 问题 | 我一个顾客在店里做护理项链找不到了，过了一个多星期才过来说项链找不到了我们有责任吗？ |
| 释义 | 产生美容纠纷时，受害者可以向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉。消费者还可以直接去当地的法院起诉，但是起诉需要有对方侵害自己权益的证据，否则作用不大。法律依据：《民事诉讼法》第一百二十二条起诉必须符合下列条件：（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；（二）有明确的被告；（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。第一百二十三条起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。 我的快递放在了超市，却找不到了 如果是本人要求将快递放在超市，快递丢失了就是本人的责任；如果是快递员没有经过本人的同意，私自将快递放在超市，并且造成了快递丢失的后果，那么就是快递员的责任。根据法律依据：《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。根据《中华人民共和国邮政法》第四十八条，因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外；(二)所寄物品本身的自然性质或者合理损耗；(三)寄件人、收件人的过错。：根据《快递暂行条例》：第三十四条经营快递业务的企业应当建立快递运单及电子数据管理制度，妥善保管用户信息等电子数据，定期销毁快递运单，采取有效技术手段保证用户信息安全。具体办法由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定。经营快递业务的企业及其从业人员不得出售、泄露或者非法提供快递服务过程中知悉的用户信息。发生或者可能发生用户信息泄露的，经营快递业务的企业应当立即采取补救措施，并向所在地邮政管理部门报告。第三十五条经营快递业务的企业应当依法建立健全安全生产责任制，确保快递服务安全。经营快递业务的企业应当依法制定突发事件应急预案，定期开展突发事件应急演练；发生突发事件的，应当按照应急预案及时、妥善处理，并立即向所在地邮政管理部门报告。 我没有去取快递，代收点说已经取了，快递找不到，怎么办？ 未收到货物,快递显示已签收,货物损失由快递公司承担。法律依据：《快递暂行条例》 第二十五条 经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 我去拿快递但是她说找不到怎么办？ 快递纠纷可以向快递企业客服投诉，也可拨打邮政行业消费者申诉电话进行申诉。如果物品损失数额较大的，当事人应报案，并向公安机关提供相应证据。同时也应及时和快递公司协商赔偿事宜。协商不成，可到法院起诉并要求赔偿。法律依据：《中华人民共和国邮政行业标准》A3.2快件丢失赔偿应主要包括：a) 快件发生丢失时，免除本次服务费用(不含保价等附加费用)；b) 购买保价(保险)的快件，快递服务组织按照被保价(保险)金额进行赔偿；c) 对于没有购买保价(保险)的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。 打电话没点录音，所以找不到证据了? 电话录音证据的合法性要求：1、必须依照法定程序收集，不得刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗以及其他非法方法收集证据；2、证据必须符合法定的证据种类，例如是物证、书证等证据。法律依据：电话录音证据的合法性要求：1、必须依照法定程序收集，不得刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗以及其他非法方法收集证据；2、证据必须符合法定的证据种类，例如是物证、书证等证据。法律依据：《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十条可以用于证明案件事实的材料，都是证据。证据包括：（一）物证；（二）书证；（三）证人证言；（四）被害人陈述；（五）犯罪嫌疑人、被告人供述和辩解；（六）鉴定意见；（七）勘验、检查、辨认、侦查实验等笔录；（八）视听资料、电子数据。证据必须经过查证属实，才能作为定案的根据。《中华人民共和国刑事诉讼法》第五十二条审判人员、检察人员、侦查人员必须依照法定程序，收集能够证实犯罪嫌疑人、被告人有罪或者无罪、犯罪情节轻重的各种证据。严禁刑讯逼供和以威胁、引诱、欺骗以及其他非法方法收集证据，不得强迫任何人证实自己有罪。必须保证一切与案件有关或者了解案情的公民，有客观地充分地提供证据的条件，除特殊情况外，可以吸收他们协助调查。 高空抛物找不到责任人如何办？ 首先，高空抛物的归责原则：从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的，由侵权人依法承担侵权责任；经调查难以确定具体侵权人的，除能够证明自己不是侵权人的外，由可能加害的建筑物使用人给予补偿。可能加害的建筑物使用人补偿后，有权向侵权人追偿。 其次，基于以上原则，高空抛物行为人承担责任，即：从建筑物中抛掷物品或者从建筑物上坠落的物品造成他人损害的行为人，自然应当承担法律责任 再次，如果不能够确定行为人的，并且能够证明自己并非是事故发生时的房屋实际使用人以及在可能的加害的建筑物使用人范围中可以被排除的，该可能人不承担责任 最后，如果以上都未能排除租户的可能，那么租户应当承担责任。 该内容由 王国强律师 和 律说律答 共创回答 |
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