| 释义 |
投诉医院可以打12320医疗卫生举报电话，或者向卫生局或者医药监督管理局或者当地的医疗协会进行投诉，还可以到卫生行政部门举报投诉。
构成刑事犯罪的可以到检察院举报，最好能提供证明犯罪事实的证据或者线索。12315是消费者投诉热线电话，专门受理来自全国消费者的投诉举报，并同时上线12315互联网平台，它们都是由国家市场监督管理总局进行管理的，为及时、方便、快捷地受理消费者的诉求，全国各级的工商行政管理机关都会以12315为依托，更好地保护消费者权益。消费者可以通过多种方式向12315平台投诉，直接拨打电话是一种，通过微信客户端进行网上投诉，又是另一种，至于12135投诉流程如何，便以网上投诉方式为例，首先，用户在微信app搜索“12315”，在搜索出来的界面访12315”小程序。进入后，用户便可进行举报和投诉。12315绿色通道联网单位承诺将在5个工作日内先行和解。
以下情况可以拨打12315：
1、当您的权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；
2、当您在消费过程中，当您的合法权益受到侵害时；
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时拨打12315投诉举报电话，我们将帮助您调解纠纷，如发现经济违法违规行为，我们将依法查处。
【法律依据】
《医疗机构管理条例》第四十一条 国家实行医疗机构评审制度，由专家组成的评审委员会按照医疗机构评审办法和评审标准，对医疗机构的执业活动、医疗服务质量等进行综合评价。医疗机构评审办法和评审标准由国务院卫生行政部门制定。
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