| 释义 |
如果食品存在质量问题，消费者可以根据《中华人民共和国食品安全法》规定要求商家十倍赔偿。
产品质量监督的范围有哪些
产品质量应当检验合格，不得以不合格产品冒充合格产品。可能危及人体健康和人身、财产安全的工业产品，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准；未制定国家标准、行业标准的，必须符合保障人体健康和人身、财产安全的要求。
处理产品质量申诉的方式有哪些
处理产品质量申诉的方式有信函式、来访投诉、电话方式、网上方式等。
产品质量问题的产品退货有哪些依据
退货是指买方将不满意的商品退还给卖方的过程。
性能达不到说明书要求，出现故障不能正常使用。
《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
产品质量问题几倍赔偿
产品质量问题索赔最高可以得十倍赔偿。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；
增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。
产品质量申诉程序是怎样的？
处理产品质量申诉可以向技术监督行政部门提交申诉书。技术监督行政部门对用户、消费者提出的产品质量申诉，应当按照《质量技术监督行政案件办理程序的规定》，按有关规定移送有管辖权的质量技术监督行政部门处理。
该内容由 李光伟律师
和 律说律答 共创回答
|