释义 |
法律分析:消费者协会不具有行政执法权,故不能对任何单位、个人做出罚款的行为。 消费者协会只能对侵害消费者合法权益的行为进行民事调解,且该调解不具有强制性。即它的作用在于督促卖方做出赔偿,对需要通过诉讼解决问题的消费者提供法律支援。 一、如何投诉开发商房子质量问题 可以向消费者协会投诉开发商房子质量问题。消费者协会是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体,是依法成立的、专门保护购房者合法权益的组织。因此购房者在自身合法权益受到侵害时,向消费者协会投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。 二、和理发店发生纠纷怎么办 1、向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时,可以向当地的消费者协会进行投诉,由消协出面进行调解。2、向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤,可以向当地工商等行政部门进行投诉,从而对理发店的违法行为进行处罚。 三、理发店投诉怎么投诉 1向消费者协会投诉。当消费者的合法权益受到侵害时,可以向当地的消费者协会进行投诉,由消协出面进行调解。 2向有关行政部门投诉。如果理发店提供的服务存在虚假广告、不合理收费或对消费者人身安全造成一定的损伤,可以向当地工商等行政部门进行投诉,从而对理发店的违法行为进行处罚。 3投诉人。投诉时一定要说清楚投诉人的基本情况,如姓名、性别和联系方式等信息,便于对方与自己取得联系。 4投诉事由。投诉时一定要说明清楚投诉的事由,服务恶劣、不合理收费、虚假广告或经营业务危害周边居民健康等。 5投诉对象。投诉时说清楚投诉对象的基本情况,如营业场所、店铺名称和联系方式等,便于消协和有关行政部门迅速与对方取得联系。 法律依据:《消费者权益保护法》第四十七条规定,对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向人民法院提起诉讼。 |