| 问题 | 欺诈消费者如何认定 |
| 释义 | 消费欺诈从以下4个要件进行界定： 1、欺诈人有欺诈的故意。欺诈的故意包括两方面：一是陈述虚伪事实的故意；二是诱使他人陷入错误认识的故意； 2、欺诈人实施了欺诈行为； 3、被欺诈人因欺诈而陷入错误； 4、被欺诈人因错误而为意思表示。 一、欺诈行为包括哪些认定 (一)在欺诈人方面： 1、须有欺骗他人的行为。欺诈行为是故意把不真实的情况表示给别人，无论虚构事实、歪曲事实或者隐匿事实均属之。 欺诈往往呈现为积极行为，而消极行为，尤其是沉默，则必须是法律、合同或者商业习惯上有告知事实的义务，而未告知时才能构成欺诈。 2、须有欺诈故意。欺诈故意，是指具有欺骗他人的故意，这种故意的含义包括两层： (1)是使相对人陷于错误的故意，即行为人明知自己所表示的事情不真实，并且明知相对人有陷入错误的可能； (2)是有使相对人陷于错误而作出意思表示的故意。这两种故意从根本上妨碍了被欺诈人意思形成的自由。 (二)在被欺诈人方面： 1、须被欺诈人因受欺诈而陷于错误。被欺诈人陷于错误与欺诈人的欺诈行为之间须有因果关系。 如果被欺诈人并不陷于错误，或者虽然陷于错误，但该错误不是受欺诈而产生，则欺诈行为不能成立。 2、须被欺诈人因错误而作出意思表示，即错误与意思表示之间须有因果联系。 如果被欺诈人虽然陷于错误，但是并没有因之而作出意思表示；或者虽有意思表示，却不是因错误所致，欺诈行为也不能成立。 需要注意的是，被欺诈人必须向法院或仲裁机构申请才可以撤销。 二、欺诈消费者的构成要件是什么 认定某一行为是否构成消费欺诈，要考虑以下三个条件： 1.从主观方面看，欺诈者必须具有欺诈的故意。即欺诈者明知自己告知对方的情况是虚假的且会使被欺诈人产生错误认识，而希望或放任这种结果的发生，从而与其进行民事行为，欺诈人主观上有欺诈的恶意。 2.从客观方面的方法看，欺诈者采用的是欺骗的方法。欺骗的方法有两种：(1)虚构事实，即捏造根本不存在的事实，告知虚假情况;(2)隐瞒真相，即掩盖和歪曲客观存在的事实。 (三)从客观方面的后果看，欺诈行为造成了对方当事人相信谎言，陷于错误判断，并作出错误意思表示的事实，即与欺诈人进行了民事交易行为。 三、构成欺诈行为一般必须具备的要件是怎样的 构成欺诈行为一般必须具备的要件如下： 1、欺诈人有欺诈的故意。 欺诈故意是指行为人具有故意欺诈他人的意思，即行为人明知自己的行为会使被欺诈人陷入错误认识，并且希望这种结果发生的一种心理状态。 2、欺诈人的欺诈行为。 欺诈行为，指欺诈人语言、文字或活动有隐瞒事实而告知虚假情况的行为。即使被欺诈人陷于错误、加深错误或保持错误而虚构事实、变更事实或隐瞒事实的行为。欺诈行为可体现为作为和不作为两种方式。 3、被欺诈人因欺诈而产生错误认识。 被欺诈人的错误非因自己疏忽大意之故，而是因欺诈人的欺诈所致。所谓错误，是指对合同内容及其他重要情况的认识缺陷。 4、被欺诈人因错误而为意思表示。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国民法典》第一百四十八条一方以欺诈手段，使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为，受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。 |
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