问题 | 旅客入住饭店享受的权利 |
释义 | 旅客入住饭店享受的权利如下: 1、在一定条件下驱逐入住旅客的权利: 旅游旅客在旅游饭店有越轨行为、携带危险品入住旅游饭店、患传染病未经治愈入住旅游饭店等等,是严重违背社会公德和损害社会公共利益的行为,从自身利益和公众利益出发,旅游饭店依法有关谢绝入住或采取驱逐措施; 2、维护店内正常秩序的权利: 为达到经济效益和社会效益的双重目标,旅游饭店必须严格依章办事,有权按照有关法律、法规及规章制度的规定对旅客在饭店内的违法犯罪行为予以坚决制止; 3、向旅客收取合理费用的权利: 旅游饭店市经济实体,不是慈善组织。在遵守法律的前提下提供了合同约定的服务后,收取合同约定的合理费用是其应有的权利; 4、就旅客过错致饭店损失向旅客索赔的权利: 在合同履行期间,若旅客因过错违反合同的约定或发生一般侵权行为,则应承担违约的民事责任或一般侵权的民事责任; 5、要求客人如实登记的权利: 饭店在办理客人入住手续时,应当按照国家的有关规定,要求客人出示有效证件,并如实登记; 6、按照合同约定的标准提供客房和服务的义务: 旅游饭店和旅客的服务合同一经成立,旅游饭店就有义务按照约定向旅客提供客房及相应服务,否则,即视为违约,须承担违约责任; 7、保障旅客人身安全和财产安全的义务。 法律依据:《中国旅游饭店行业规范》第二条 旅游饭店包括在中国境内开办的各种经济性质的饭店,含宾馆、酒店、度假村等(以下简称为饭店)。 第三条 饭店应当遵守国家有关法律、法规和规章,遵守社会道德规范,诚信经营,维护中国旅游饭店行业的声誉。 |
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