| 释义 |
律师分析：
违反消费者保障服务质量规定的行为大致有：没有全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权；以虚构交易、编造用户评 价等方式进行虚假或者引人误解的商业宣传，欺骗、误导消费者；向该消费者提供不针对其个人特征的选项，没有尊重和平等保护消费者合法权益；没有按照承诺或者与消费者约定的方式、时限向消费者交付商品或者服务等行为。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法 》 第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。
经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
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