| 释义 |
法律分析：
1、打开滴滴出行app，或使用微信/支付宝滴滴出行小程序进入首页；
2、点击左上角个人头像，看到客服并点击进入客服中心，可以选择需要处理的订单，也可以查看处理进度；
3、在最下方找到联系客服转接人工服务，可处理车费纠纷、物品遗失等问题，通过滴滴客服申诉成功率高。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。
第四条 经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
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