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问题 网购卖家遇到恶意买家退款还提起民事诉讼有什么办法?
释义
    律师解答:
    积极应诉,准备证据抗辩。找到卖家报警投诉入口:每一个网购网站都有一个网站的客服,既有消费者客服、也有卖家客服。陈述恶意买家的具体行为,并上传证据:根据恶意买家的行为,选择合适的投诉项;并提供各种凭证。
    【法律依据】:
    《中华人民共和国消费者权益保护法》
    第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守本法;本法未作规定的,应当遵守其他有关法律、法规。
    第四条 经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
    第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。
    国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。
    国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
    
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更新时间:2025/3/1 23:31:11