| 问题 | 旅游服务纠纷找哪个部门解决 |
| 释义 | 一、旅游服务纠纷找哪个部门解决? 可以找消费者协会或者工商行政主管部门解决。 《消费者权益保护法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 二、旅游服务纠纷是否受诉讼时效的限制? 旅游服务纠纷受诉讼时效的限制，不受诉讼时效限制的请求权包括： (一)请求停止侵害、排除妨碍、消除危险; (二)不动产物权和登记的动产物权的权利人请求返还财产; (三)请求支付抚养费、赡养费或者扶养费; (四)依法不适用诉讼时效的其他请求权。 三、旅游服务纠纷申请仲裁的条件有哪些? (一)有仲裁协议; (二)有具体的仲裁请求和事实、理由; (三)属于仲裁委员会的受理范围。 四、旅游服务纠纷的证据类型有哪些? (一)当事人的陈述; (二)书证; (三)物证; (四)视听资料; (五)电子数据; (六)证人证言; (七)鉴定意见; (八)勘验笔录。 五、旅游服务纠纷可以申请延期举证的情形有哪些? (一)书证原件遗失、灭失或者毁损的; (二)原件在对方当事人控制之下，经合法通知提交而拒不提交的; (三)原件在他人控制之下，而其有权不提交的; (四)原件因篇幅或者体积过大而不便提交的; (五)承担举证证明责任的当事人通过申请人民法院调查收集或者其他方式无法获得书证原件的。 实际上旅游服务纠纷的解决方法非常多，正常情况下，在旅游服务时签订的是有服务合同的，如果消费者或者旅行社有违约行为，也可以按照合同约定申请仲裁或者提起民事诉讼处理，旅行社有违法行为的，行政主管部门应当依法对旅行社进行行政处罚。 |
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