问题 |
投诉物流可以获得赔偿吗? |
释义 |
法律分析: 可以赔获,快件损毁,快件损毁赔偿应主要包括:1、完全损毁,指快件价值完全丧失,参照快件丢失赔偿的规定执行;2、部分损毁,指快件价值部分丧失,依据快件丧失价值占总价值的比例,按照快件丢失赔偿额度的相同比例进行赔偿。根据《快递服务》国家标准A.2赔偿条件:在寄递过程中,发生延误丢失、损毁、内件不符时,快递服务组织应予以贿偿。属于下列情况的,快道服务组织可不负赔偿责任:1、所寄物品本身的自然性质或者合理损耗造成快件损失的;2、由于不可抗力的原因造成损失的(保价快件除外)寄件人、收件人的过错造成损失的。 法律依据: 《快递市场管理办法》 第二十条 快件发生延误、丢失、损坏和内件不符的,经营快递业务的企业,应当按照与用户的约定予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的,对于购买保价的快件,应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件,按照《邮政法》、《民法典》等相关法律规定赔偿。 |
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