| 问题 | 瑕疵商品赔偿流程 |
| 释义 | 法律分析：一、瑕疵商品赔偿流程 作为消费者对于商品不符合要求的有权要求销售者对其进行修理、重做、更换、退货等。如果商品只是存在很小的瑕疵，且销售者也同意更换，表明销售者在积极履行自己的义务，由于商品的质量问题不足以致使合同目的不能实现，为维护交易的稳定，一般不支持消费者要求退货，而支持销售者予以更好的商品。 二、买到瑕疵商品怎么办 （1）中国商家就是这样德性，为了出售货物笑脸相迎，甚至可以低头哈腰。一旦质量有问题，马上变另外一副鬼脸。如你所说的，踢皮球似的借口说些不着调的理由，让你哭笑不得；（2）去消协投诉或质量监督机关反映，其实也没多大意义。因所谓的管理、监督机构官僚之气非常严重，不太上心去管它们认为是芝麻的小事，尽管是它们的工作职责；（3）上法院吧，陪上物力、人力不说，至多也就是更换，不会对商家处罚；（4）按着《产品质量法》，商品质量有问题的，商家应承担维修或更换或退货违约责任。如何解决？如果你有足够耐心就与商家周旋，否则，就自认倒霉吧！ 法律依据：《中华人民共和国产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的，销售者应当负责修理、更换、退货；给购买产品的消费者造成损失的，销售者应当赔偿损失。不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的。不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准。不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者、供货者追偿。销售者未按照第一款规定给予修理、更换、退货或者赔偿损失的，由市场监督管理部门责令改正。生产者之间，销售者之间，生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有不同约定的，合同当事人按照合同约定执行。 |
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