| 问题 | 小区物业负责人态度恶劣怎么投诉 |
| 释义 | 物业投诉渠道有： 1、打12315消费者举报电话向消费者协会投诉； 2、可以去所在的物业公司投诉； 3、可以向住建局物业管理科投诉； 4、可以报警或者去法院起诉。 投诉及处理方法： 1、如果只是在平时一些管理上的问题，可以向小区基层的物业人员反映，一直没有反映效果的话，建议找他的领导或者上司，或者更高级别的管理层，直到有合理的回复为止。 2、遇到不合理的情况，一定要追到结果，否则，将要求直接与他们最高级别人协商。因为物业公司法只属于公共管理的，是来为小区人民服务的。 3、如果一直追究也得不到答复，而这一现象也同样影响其他住户的时候，建议共同合伙去找相关人于解决，直到解决为止。 4、如果物业管理层都不处理，建议向新闻社报道，向电视台广播。把这种不合理的事件宣传出去。 5、如果宣传出去了，还是不处理，建议打12315消费者举报电话去投诉处理。 6、如果以上种种手段都不能处理，建议采取法律手段来维护自身权益。 根据法律对物业费诉讼时效的规定，时效一般是2年时效期间。是权利人知道或应当知道有该权利起2年内不行使的，丧失胜诉权。你所说的事实符合一般诉讼时效期间2年。若这期间物业一直催缴，通过其他方式行使。 以该行为最后一次行使完毕时起算。就是说如果物业在一直积极的行使权利，请求你的给付行为，那么期间行使一次就发生一次诉讼时效中断，2年期限从该行为结束之日起重新计算。 物业收取费用，就应该履行合同约定的义务，若怠于履行维护，维修，管理，养护义务，或没完全履行义务。业主有权请求物业服务企业承担继续履行，采取补救措施或赔偿损失等违约责任。 希望以上内容能对您有所帮助，如果还有问题请咨询专业律师。 【法律依据】： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十五条人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《中华人民共和国民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议，必须受理，及时审理。 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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