| 问题 | 确认收货后还能退货吗 |
| 释义 | 法律分析：一、确认收货后还能退货吗 1、收到商品7天内，商品及附件完整且未经使用，可申请“七天无理由退货”； 2、交易成功15天内，商品出现质量问题，可申请“质量问题退货”； 3、交易成功15天后，售后服务期已过，不可以再申请退货。 4、法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 二、买家退款不退货违法吗 买家退款不退货，属于违法行为。买家申请取得退款的，应当返还货物，否则构成无权占有。基于合同关系等产生的占有，有关不动产或者动产的使用、收益、违约责任等，按照合同约定；合同没有约定或者约定不明确的，依照有关法律规定。 三、淘宝7天无理由退换货规则是什么？ 1、买家在签收商品之日起七天内，对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品，能够发起七天无理由退货申请。 2、选择无理由退货的买家应当自收到商品之日起七天内向淘宝网卖家发出退货申请，自物流显示签收商品的次日零时起计算，满168小时为七天。 3、淘宝网要求支持七天无理由退货的商品，卖家单方或买卖双方约定不支持七天无理由退货的行为无效。 鼓励卖家向买家提供更优于淘宝网要求的七天无理由退货要求。 4、买家实施七天无理由退货时，若商品卖家包邮，买家仅承担退回邮费。 若商品未包邮或系卖家附条件包邮的，买家部分退货致使无法满足包邮条件的，由买家承担所有邮费。如果双方另有约定的，则按照约定执行。 5、货品遗失或破损、发票遗失不影响商品退货，赠品破损或遗失作折价处理，发票遗失由买家承担相应税款。 6、淘宝7天无理由退货，买家必须要保证商品玩好，如果故意损坏，不享受保障服务。 法律依据：《消费者权益保护法》第二十五条，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外： (一)消费者定作的； (二)鲜活易腐的； (三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品； (四)交付的报纸、期刊。 除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。 |
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