| 问题 | 业主不缴纳物业费，物业应采取何种措施？ |
| 释义 | 业主不交物业费的处理方法：1、协商解决；2、催告支付；3、诉讼或仲裁；4、不得停止供电等。物业的权利：1、物业服务合同具约束力；2、违约行为可请求恢复原状；3、无正当理由拒交费可请求支付；4、连带责任；5、告知委员会主张权利。物业可采取措施：1、了解原因并解决问题；2、发放催缴通知书；3、公示拒付名单。 法律分析 业主如果不交物业费物业的处理方法如下： 1、如果业主不交物业费，首先可以协商； 2、如果协商不成，业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人是可以催告其在合理期限内支付； 3、如果合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁； 4、物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 物业的权利有： 1、建设单位依法与物业服务企业签订的前期物业服务合同，对业主具有约束力； 2、业主违反物业服务合同或者法律、法规、管理规约，实施妨害物业服务与管理的行为，物业服务企业请求业主承担恢复原状、停止侵害、排除妨害等相应民事责任的，人民法院应予支持； 3、经书面催交，业主无正当理由拒绝交纳或者在催告的合理期限内仍未交纳物业费，物业服务企业请求业主支付物业费的，人民法院应予支持； 4、业主与物业的承租人、借用人或者其他物业使用人约定由物业使用人交纳物业费，物业服务企业请求业主承担连带责任的，人民法院应予支持； 5、物业服务企业向业主委员会提出物业费主张的，人民法院应当告知其向拖欠物业费的业主另行主张权利。 业主不交物业费，物业可以采取的措施具体如下： 1、通过电话询问、上门走访等形式，了解业主拖欠物业费的原因，如业主所反映的问题是真实存在的，且是物业服务企业能力范围内所能解决的，应当积极为业主解决问题，直到业主满意为止； 2、解决问题后，若业主仍不愿意交纳物业费，在进一步沟通的同时，可以发放物业费催缴通知书，给予其充分的考虑时间是否交纳物业费，在物业管理区域内的显著位置对拒不交纳物业费的人员名单进行公示； 结语 业主不交物业费，物业可以采取以下措施： 1、了解业主拖欠物业费的原因，并积极解决问题，直到业主满意为止； 2、发放物业费催缴通知书，给予业主充分的考虑时间； 3、在物业管理区域内公示拒不交纳物业费的人员名单； 4、如果业主逾期不支付物业费，物业服务人可以催告其支付； 5、在合理期限届满后，物业服务人可以提起诉讼或申请仲裁； 6、物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 法律依据 《物业管理条例》第四十条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则，区别不同物业的性质和特点，由业主和物业服务企业按照国务院价格主管部门会同国务院建设行政主管部门制定的物业服务收费办法，在物业服务合同中约定。 |
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