| 释义 |
关于这个问题的话，其实报警是没有用的，一般来讲的话应该向消费者协会进行投诉才有用，毕竟这个不涉嫌诈骗。我国法律规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。当前任何购物平台都很重视消费者，消费者本着喜爱原则购买，在不喜爱的时候或其他情形申请仅退款不退货，对商家而言都是不合理的，商家有权拿出证据与之协商，数额较大，协商不成可以采取法律途径维护自己的合法权益，作为商家的你清楚了吗。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。
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