| 释义 |
法律分析：当保险公司拒绝履行合同义务时，消费者可以通过以下方式维护自己的权益：
1.先了解自己的权利：根据保险合同的条款，了解自己的权利和保险公司的义务，核对双方的约定是否被违反。
2.与保险公司进行沟通：首先，消费者可以联系保险公司的客服并提供书面证据，向他们说明问题和请求解决方案。如果无法解决，消费者可以提交投诉。
3.寻求法律帮助：如果消费者与保险公司的纠纷无法得到解决，可以通过寻求法律帮助来维护自己的权益，包括起诉、申请仲裁等。
法律依据：
《保险法》第三十二条：保险人未按照合同约定履行保险合同义务的，被保险人有权要求保险人承担相应的赔偿责任。
《保险法》第六十五条：当事人因保险合同引起争议的，可以向有关保险监管部门申请调解；当事人也可以向仲裁机构请求仲裁或向人民法院提起诉讼。
《合同法》第一百五十四条：当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，对方可以请求履行或者请求采取补救措施；对损失超过合同约定的利益部分的赔偿，请求补偿损失。
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