| 问题 | 疫情酒店退款政策 |
| 释义 | 疫情期间酒店可以进行退款。受疫情影响如果提前定好的酒店根本就没有入住的话可以要求酒店全部退回房款，但前提也是必须要严重的疫情。 在疫情期间包括所订的酒店和机票，只要国家有规定，那么作为商家就必须要依法的进行退还，不能违背法律的规定而拒绝支付，所以在处理的时候就一定要按流程来，从而保障到当事人的利益不会受到任何的损失。 疫情期间在酒店退款，如果合同内有关于退款的约定，优先考虑合同约定；如果没有，则应根据实际情况分析，如果构成“不可抗力”或者“情势变更”，可以予以主张，要求解除或者变更合同。除此之外，还需要考虑订票平台、酒店方的一些规定或改签政策。 疫情期间订的酒店不退怎么办? 因为疫情退酒店费用的方法如下：如果在疫情期间已经入住了酒店，是不能退房退款的，如果没有入住酒店话，只是订购酒店的话，是可以退款退房的。根据法律规定，当事人可以约定一方解除合同的事由。解除合同的事由发生时，解除权人可以解除合同。 如何撤销签订的疫情租房合同 可以从两个角度来解释: 第一个角度：遭遇疫情是房东和租客都不能够预见，不能克服的不可抗力，发生不可抗力之后导致合同目的不能实现的，可以请求解除合同，如果不可抗力结束之后合同仍要履行的，可以根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任。 第二个角度：遭遇疫情是属于情势变更，双方签订合同的基础条件发生了较大的改变，继续履行合同对一方或者双方都不公平，不利一方可以和另一方进行协商变更合同，如果协商不成可以请求人民法院或者仲裁机构进行变更或者解除合同。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》 第五百九十条当事人一方因不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或者全部免除责任，但是法律另有规定的除外。因不可抗力不能履行合同的，应当及时通知对方，以减轻可能给对方造成的损失，并应当在合理期限内提供证明。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不免除其违约责任。 |
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