| 释义 |
鞋子三包期限一般全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。
三包的期限一般是客户购买产品之日起 7 天内，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。三包一般分为：
1、包退， 客户购买 产品之日起 7天内，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货；
2、包换， 三包期限内，凡出现以下问题给予包换正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换，正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。
3、包修， 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。
在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题，由商家免费为消费者维修。如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担，同时商家应给予消费者退货或者换货。
【法律依据】
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼。
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