| 问题 | 京外弹窗3 12345申诉后多久解除 |
| 释义 | 一般需要24个小时。 健康码弹窗3代表与确诊患者或者密接人员可能存在时空关联，需要进行排查。这种情况下自主核酸检测已经不能解除弹窗了，需要向社区进行报备，填写京心相助，然后由社区进行风险排查，根据社区要求进行核酸检测，之后就可以将弹窗消除了。 以北京12345处理速度为准，快的话第二天就能解除。 弹窗3的人大部分都是从京外回来的。可能是去过风险点位，这是由大数据监测到后在后台进行设置的。若本人一直在京内，请立即向所居住的社区报告并进行风险排查，如无关联风险可解除“弹窗”状态，需要注意的是，自行核酸检测不能自动解除本“弹窗”。 如果您弹窗了，需要点开北京健康宝，拉到最下边有一个‘京心相助’并进行报备，所有报备信息尽量如实填写完整，填好的信息会直接返回到社区系统中，社区会根据您去过的地方提醒您是3天2检或者是7天居家隔离。 具体的政策每天都在更新。如果有的居民去过低风险地区，只需要落实3天2检，在做完核酸检测、前往社区收集信息之后就可以做弹窗解除了。但中、高风险可能就得再加7天。每个地方的政策不太一样，建议返京居民最好是跟当地的社区报备。 法律依据 《中华人民共和国传染病防治法》 第六条 国务院卫生行政部门主管全国传染病防治及其监督管理工作。县级以上地方人民政府卫生行政部门负责本行政区域内的传染病防治及其监督管理工作。县级以上人民政府其他部门在各自的职责范围内负责传染病防治工作。军队的传染病防治工作，依照本法和国家有关规定办理，由中国人民解放军卫生主管部门实施监督管理。 《中华人民共和国传染病防治法》 第七条 各级疾病预防控制机构承担传染病监测、预测、流行病学调查、疫情报告以及其他预防、控制工作。医疗机构承担与医疗救治有关的传染病防治工作和责任区域内的传染病预防工作。城市社区和农村基层医疗机构在疾病预防控制机构的指导下，承担城市社区、农村基层相应的传染病防治工作。 |
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