| 问题 | 京东后续下单四天后告诉我没货怎么赔偿 |
| 释义 | 付款后无货，赔偿应根据商家责任划分。若商家因欺诈原因导致无货，消费者可要求赔偿违约责任；若无法归责于商家，商家可返还价款免除供货义务。根据《消费者权益保护法》第55条，商家欺诈行为应按消费者要求增加赔偿金额，为购买价款或服务费用的三倍，不足500元的为500元。 法律分析 付款后无货属于民法上履行不能的情况，此时应如何进行赔偿存在以下两种情况： 1、如果履行不能的情况是商家原因导致的，如明知无法供货、明知政策调整但仍接受订单和货款等，则属于欺诈行为，消费者有权要求商家承担违约责任； 2、如果履行不能的情况不可归责于商家，那么商家可以免除供货的义务，返还价款即可。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 拓展延伸 京东后续下单四天后告诉我没货，如何维护消费者权益？ 当面临京东后续下单四天后告知没有货物的情况时，作为消费者，我们有一些途径来维护自己的权益。首先，我们可以与京东客服联系，详细了解情况并要求合理的解决方案，例如退款或换货。其次，我们可以参考京东的售后政策，了解自己的权益和保障措施。如果京东未能提供满意的解决方案，我们可以考虑向消费者权益保护机构投诉，并寻求他们的帮助。此外，我们还可以在社交媒体上分享我们的经历，引起公众关注，促使京东采取积极行动。维护消费者权益需要我们积极主动，坚持维权，以确保自己的合法权益得到保护。 结语 根据《消费者权益保护法》第五十五条，如果商家因欺诈行为导致付款后无货，消费者有权要求商家承担违约责任，并增加赔偿金额为购买商品价款或服务费用的三倍，不足五百元的为五百元。然而，如果履行不能不可归责于商家，则商家可免除供货义务，仅需返还价款。作为消费者，我们可以通过与商家沟通、了解售后政策、投诉维权机构以及社交媒体分享经历等途径来维护自己的权益。积极主动维权是确保合法权益得到保护的关键。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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