| 问题 | 网店收到工商投诉如何处理 |
| 释义 | 网店收到工商投诉的，应积极配合市场监管部门处理。 采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品的经营者，如果收到消费者退货要求十五天后还不办理退货手续，或以消费者已拆封、查验影响商品完好为由拒绝退货的，视为故意拖延或者无理拒绝，将依法受到处罚。 对于以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，将依法追究刑事责任；拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力、威胁方法的，由公安机关依照治安管理处罚。 法律依据： 《消费者权益保护法》第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。 卖假货工商投诉一般处理结果 根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第二条规定：工商行政管理部门依照《消费者权益保护法》等法律法规和本办法的规定，保护消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的权益，对经营者侵害消费者权益的行为实施行政处罚。首先商家肯定是会被罚款然后责令把假货全部扣押,对于消费者的话买到假货的话一般是要进行赔款。 没有营业执照的网店怎么投诉 没有营业执照的网店可以直接向网店当地辖区的市场监督管理局投诉，也可以去当地辖区的市场监督管理局工商进行实名举报。关于营业执照的举报需要提供如下相关信息：一、举报公司的法人代表姓名；二、举报公司公司地址；三、举报公司的经营范围。根据我国法律规定，任何单位或者个人有权向查处部门举报无证无照经营。查处部门应当向社会公开受理举报的电话、信箱或者电子邮件地址，并安排人员受理举报，依法予以处理。对实名举报的，查处部门应当告知处理结果，并为举报人保密。 法律依据 该内容由 闫璨律师 和 律说律答 共创回答 |
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