| 释义 |
找所属街道办事处投诉，并告知如果街道处理不及时，或不能给出答复，找区政府投诉；如果街道不管，可以直接打政府热线进行投诉；还可以去国家纪检委的官方网站进行相应的投诉；社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。
1、诉居委会是去找居委会的上级行政机关进行投诉，而不是上一级行政机关，上级的行政机关都可以受理其投诉并处理，因此投诉居委会可以到街道办事处或乡镇的人民政府等进行投诉；
2、有诉不能解决的还可以向法院提起诉讼。居委会应该是当地居民选举产生的，本应该为当地居民服务，向当地居民负责；
3、但现实中某些地方往往不是这样，个别居委会官僚作风明显，官本位思想严重，所以只能向对居委会有指导义务的街道办事处或镇政府投诉。
投诉社区居委会的范围如下：
1、态度恶劣、语言生硬，训斥或讥讽社区居民的；
2、按规定应予办理而不予办理的；
3、吃、拿、卡、要，及其他变相索取好处的；
4、工作不认真负责，不能一次性明确告知居民办理事项应提交的有关手续、材料，致使居民多次往返的；
5、其他违法行为。
综上所述，社区居民可采用口头、电话、电子邮件或书面等形式进行投诉。为提高社区工作者服务水平，加强监督和管理，保护社区居民的合法权益，制定社区工作者投诉处理制度。
【法律依据】：
《中华人民共和国城市居民委员会组织法》第二条
居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关对居民委员会的工作给予指导、支持和帮助。居民委员会协助不设区的市、市辖区的人民政府或者它的派出机关开展工作。
《中华人民共和国宪法》第四十一条
中华人民共和国公民对于任何国家机关和国家工作人员，有提出批评和建议的权利；对于任何国家机关和国家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。对于公民的申诉、控告或者检举，有关国家机关必须查清事实，负责处理。任何人不得压制和打击报复。由于国家机关和国家工作人员侵犯公民权利而受到损失的人，有依照法律规定取得赔偿的权利。
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