问题 | 影楼全款没拍照可以退吗 |
释义 | 一、影楼全款没拍照可以退吗 这个问题我可能最有话语权 我个人在影楼做过两年,职位是店长 所谓店长,其实天天就处理下面这些退款,或者谈单谈不下来的破事 退款问问几乎天天有要处理的。 首先我不知道你是什么原因要退款的,如果是你个人原因要退款,一般影楼都是要收30%左右的违约金的,如果你交的是定金,那么定金是不退的。(原因:交钱一般就会安排档期,你又要求退款的话,损失的是影楼,而且30%的违约金是受法律保护的,超出的话是违法,可以向工商局举报) 当然如果遇到无赖的客户,我处理也是没办法的,还是会全额退款。什么叫无赖呢,就是天天来门店闹事,最怕的就是这种,但是这种我两年也就遇到一个,不讲理我也很生气,刚开始没给退,后面工商的工作人员过来调解,为了不伤害我们自家的名誉,只能妥协,但是这种是不可取的,毕竟是客户自身违约在先,也不是我们服务方逼迫下的单或者我们提供的服务与承诺不符合。 二、扩展内容 建议先去门店找店长沟通,如果店长坚持一分钱不退,可以现场让工商过来调解(如果是定金肯定是不退的,如果是全款是至少可以退70%的,如果之前签的合同没有规定,可以直接要全款退回) 更新一下 关于很多人可能会遇到条款中“非服务问题,不退不换”,一般来讲这个条款是不受法律保护,工商一般来也不支持这种说法,主要是影楼为了让大家不要退而已,如果你执意要退,协商好也是可以退的,但正常情况下都是退全款的70%,30%是违约金,定金的话一般在全款30%以内都是就没得退的,希望大家也能设身处地理解双方难处,使用沟通的方式去解决问题。 但在必要时也可以拿起法律的武器来保护自己,学习《民法典》和《法律常识》这两本书,可以增加对法律的认知。 |
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