问题 | 物业与业主纠纷需要怎么解决? |
释义 | 物业与业主纠纷解决的方式有: 1、业主与物业管理公司协商解决 《物业管理条例》中已经对业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务作出了明确规定,业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定,自愿平等地进行磋商,进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解 这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人,由第三人来主持双方进行协商,促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种,比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 3、提交仲裁机关仲裁 这是指业主与物业管理公司双方发生纠纷后,根据我国《仲裁法》第4条的规定,依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议,将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 4、投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时,业主可以根据《物业管理条例》第49条,向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 5、提起诉讼 业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时可以将纠纷诉至法院或直接向当地人们法院起诉,请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 6、更换物业公司 如果以上方式都不能让业主满意,则业主可以更换物业公司。 一、业主维权怎么做才合法 (一)行政途径 有关小区规划、房产证办理以及房子质量等问题,业主可以前往当地政府的行政部门、质量监督部门等反映。对于小区物业管理问题,根据《物业管理条例》规定:业主可以向当地的区、县级以上地方人民政府的主管部门投诉。 (二)法律途径 1、对当地房产部门提起行政复议、诉讼。 2、对开发商、物业公司提起违约或侵权之诉。违约中的约,指购房合同、业主与物业公司签订的物业服务合同。侵权中的权,包含居民的私有财产不受侵犯、业主享受优质物业服务、居民的消费权益等。出现此类纠纷时,业主可以直接向当地法院起诉,来解决纠纷。 3、提交仲裁机关仲裁,指业主与物业公司发生纠纷时,根据《仲裁法》第四条规定:根据纠纷来拟定仲裁协议,并把纠纷提请有管理权的仲裁机构,以解决纠纷。 |
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