| 释义 |
辅导班不退费可以向消协投诉吗
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者享有以下9项权利：安全权、知情权、选择权、公平交易权、求偿权、结社权、获得知识权、受尊重权、监督权。只要商家侵犯消费者以上任何一项权利，消费者都可以投诉。辅导班不退费是可以向消协投诉的，还可以提起诉讼。
一、辅导班不退费我们应该怎么处理
1.辅导班是学校老师开办的
针对学校老师开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向教育局投诉
2.辅导班非学校老师开办的
针对商业人士开办的辅导班，如果申请退课退费但遭到辅导班拒绝可以向消费者权益保护协会投诉
二、如何向消协投诉
投诉以文字材料为准。要把投诉人的姓名、地址、邮政编码和被投诉单位名称、地址，受损害事实，所购商品的名称、牌号、规格、数量、价格、生产单位及交涉经过等内容写清楚，并提出自己的合理要求。未经消协同意，不要邮寄票证、单据和实物，以防丢失。
请注意，以下6种情况之一的投诉，消费者协会不予受理：
1.购买商品不是用于自己消费，而是用于生产或销售的投诉(不含农民购买自用的生产资料);
2.企业(包括个体工商户)之间的经济纠纷的投诉;
3.个人私下交易商品，属于违约纠纷的投诉;
4.提不出被投诉者的名称、地址和必要证据的投诉;
5.司法、行政部门已受理的投诉;
6.不符合国家有关规定的投诉。
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