| 问题 | 火车补票怎么补票 |
| 释义 | 如果旅客不慎遗失车票，需要在开车前20分钟到火车站售票窗口办理挂失补票手续，需要缴纳2元手续费。在车上丢失车票，应及时向列车长补票，并收取手续费；补票后如发现原票，旅客可凭列车长出具的乘车记录，下车后退票，并核对退票费。如遇误售、误买，旅客需在中途站、原车票到达站或列车内领取票款的，列车长将为旅客换发代用车票，同时收取票款差额。 火车票补票手续 （1）火车票补票，在列车长办公室办理补票手续。列车长办公车厢通常位于列车中部的餐车旁。找不到的话，可以向列车员咨询。 （2）需要带上乘车人身份证等有效证件、补票费用。 （3）采取中途转车或者车次延长的方式补买车票，还需带上已有的票。 （4）按规定支付手续费。 （5）如果是卧铺或者是坐票补票，需要根据剩余铺位或者座位，如果没有，则不能继续拥有铺位或者座位。 （6）先上车后补票与先买票后上车是一样的，但是，千万不要逃票。需要补票情况下，最好先与列车员说先说明。 火车票补票具体规定如下： 1. 乘客不小心丢失车票的，需要在开车20分钟前去火车站售票窗口办理挂失补票手续，办理时需要支付2元手续费。在车上丢失车票的，则要及时向列车长提出补票，核收手续费;如果补票后又找到原车票的，那么乘客可以在下车后凭列车长开具的客运记录办理退票，核收退票费。 2. 发生误售误购时，乘客在中途站、原票到站或列车内需要补收票价的，列车长会为乘客换发代用票，同时补收票价差额。 3. 乘客到站后要求继续乘车时，需要补越站区间的车票和票价。 4. 出现以下行为时，乘客除了要办理补票、收取手续费外，铁路部门还会加收已乘区间票价50%的费用： (1)乘客无票乘车时，要补收乘车站至到站的车票票价。持失效车票的乘客按照无票处理。 (2)乘客使用伪造的或涂改的车票乘车时，铁路部门会按照无票处理并送交公安部门。 (3)乘客持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明的，也按无票处理。 (4)乘客使用低等级的车票乘坐高等级的列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额。 (5)乘客持儿童票、学生票、残疾军人票，但检票时无法提供规定的减价凭证或不符合减价规定的，按照全价票价补收票价差额。 5. 出现下列的情况时乘客只需补收票价，并核收手续费： (1)没有按照规定购买儿童票的。 (2)乘客持站台票上车后未下车，但及时向列车长声明的，需要补收至前方下车站的票款。 (3)乘客主动补票的或者经车站、列车长同意上车补票的。 6. 出现下列情况时，只核收手续费，但已经使用至到站的除外： (1)旅客在票面指定的日期、车次开车前乘车的，应补签。 (2)旅客所持车票日期、车次相符但未经车站剪口的，应补剪。 (3)持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的，应补签。 法律依据 《铁路安全管理条例》第六十四条铁路运输企业应当按照国务院铁路行业监督管理部门的规定，实行火车票实名制购票和验票制度。实行火车票实名制购票、验票制度的，旅客应当持有效身份证件购票、乘车；车票记载的身份信息与其身份证明或者真实身份不一致的，铁路运输企业有权拒收。铁路企业要采取有效措施，方便旅客实名制购票乘车，加强旅客身份信息保护。铁路企业工作人员不得窃取或者泄露旅客身份信息。 |
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