| 问题 | 物业小区人员配置标准 |
| 释义 | 《物业服务管理条例》规定，物业服务企业应当按照小区建筑面积、人口数等因素配置人员，其中物业服务员的数量不得少于物业服务人员总数的70%。 《物业服务管理条例》第十七条规定，物业服务企业应当根据所承担的物业服务范围和内容，结合物业管理区域内房屋建筑的性质、规模、使用情况、业主委员会和物业服务企业签订的物业服务合同等因素，制定物业服务管理方案，配置必要的服务设施和人员。具体而言，根据物业管理区域内的房屋建筑的建筑面积、人口数、楼栋数量等因素，物业服务企业应当合理配置服务人员，并在工作日常设专职物业服务人员24小时值班，及时处理业主的投诉和紧急情况。其中，物业服务员的数量不得少于物业服务人员总数的70%。此外，物业服务企业还应当对物业服务人员进行工作培训和业务知识培训，提高服务水平和业务素质。 物业服务企业如何配置物业服务人员的比例？物业服务企业应当按照小区建筑面积、人口数等因素综合考虑，制定合理的物业服务管理方案，配置必要的服务设施和人员。其中，物业服务员的数量不得少于物业服务人员总数的70%。 物业服务企业应当按照小区建筑面积、人口数等因素，制定物业服务管理方案，配备必要的服务设施和人员，保证为业主提供优质的物业服务。此外，物业服务企业还应当对物业服务人员进行工作培训和业务知识培训，提高服务水平和业务素质。 【法律依据】： 《中华人民共和国物业服务管理条例》第十七条 物业服务企业应当所承担的物业服务范围和内容，结合物业管理区域内房屋建筑的性质、规模、使用情况、业主委员会和物业服务企业签订的物业服务合同等因素，制定物业服务管理方案，配置必要的服务设施和人员。 |
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