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问题 客户投诉锅子质量差怎么举证
释义
    法律分析:(1)产品原物、遗留物或照片;
    (2)产品制造者、销售者的证明(产品的票据、信用卡、保修证);
    (3)有关部门质量鉴定证明;
    (4)人身、财产受到侵害及损害后果的证明;
    (5)运输者、仓储者对他人财产、人身按时完成负有责任的证明;
    (6)其他证据。
    合理确定赔偿范围和数额
    产品责任中的可赔偿范围一般包括如下几个方面:
    (1)人身伤害引起的直接财产支出和间接损失即可得利益损失。直接财产支出,如医药治疗费、住院费,一般应以所在地治疗医院的单据为凭。对伤、残者未来所必须的、合理的医疗费也应考虑予以赔偿,如伤残者换假肢、装假眼珠等费用。间接损失即可得利益,如受害者的工资收入及应得的奖金,经医院批准专事护理人的误工补助费及应得奖金等。
    (2)人员死亡引起的直接财产支出和必要的抚恤金。
    (3)财产损毁的直接损失。包括修理、重作、更换被损失财产的合理费用。关于赔偿数额问题,我国目前尚无赔偿限额规定,当事人在产品责任诉讼中确定赔偿金时,既不能偏少也不宜过高,原则上赔偿的数额要与实际损失相一致。除此之外,如果因产品缺陷造成受害者终身残疾,其精神上遭受痛苦,受害者还可以要求给予适当的精神赔偿。
    
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更新时间:2025/1/27 21:45:22