| 问题 | 下水道反水保险公司怎样理赔 |
| 释义 | 如果户主家下水道反水是由于楼外窨井下水管的主管道堵塞，因其属于小区公共设施，物业就必须按照合同约定进行维护和管理，业主有权利向物业追责。 如果确实是楼下其他用户擅自改装自家下水管道，导致下水管道经常出现反冲现象，那楼下业主应对此负主要责任。 家中下水道发生堵塞就自行找人疏通，始终不是解决问题的办法。建议和楼上的住户进行沟通，请其不要再向下水管道内丢弃生活垃圾，另一方面要求楼下业主将下水道恢复原状，从根本上排除故障。 一、主管道漏水是物业负责还是业主 需要分情况而定。人为损坏，由于高层居民向管道中投放金属物品或水泥块等硬物造成的主管道漏水，在找不到肇事住户的情况下，由该栋使用该管道的全体业主承担维修责任；由于质量、使用过程中正常损坏的，有下水管质保单位维修，质保期逾期由物业维修，但费用还是要该栋业主全部承担法律另有其他规定的，应当依照其规定。 二、房屋漏水造成的损失该由谁来承担 房屋漏水造成的损失，如果是下水道等公共设施的原因，由物业负责；如果是楼上的原因，则由楼上负责；如果是自己本身的原因，一般由自己承担。其中涉及租赁问题的，因承租人原因的，由承租人负责，不是承租人原因的，由出租人负责。 【本文关联的相关法律依据】 《物业管理条例》第三十五条物业服务企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。 |
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