| 释义 |
《郴州市物业服务收费管理细则》是对物业服务企业实施收费的规范，包括服务内容、服务标准和服务收费标准等，旨在保护业主的合法权益。其中规定了收费方式、计价单位、收费标准及其调整、收费项目、收费时限和退费等内容。
《郴州市物业服务收费管理细则》是根据《中华人民共和国物业管理条例》和相关法律法规制定的地方性文件，为规范物业服务企业的服务收费行为，保护业主的合法权益提供了必要的保障。该细则主要涉及到以下几个方面：1. 服务内容和服务标准：规定了物业服务企业应当提供的服务内容和服务标准，包括日常物业管理服务、维修改造服务、安全保卫服务等。2. 收费方式和计价单位：规定了物业服务企业的收费方式和计价单位，要求按照有关规定实行“先服务后付费”的原则，计价单位应当明确、合理。3. 收费标准及其调整：规定了物业服务企业的收费标准及其调整的程序和要求，要求收费标准应当合理、公开、透明，调整应当合法、合理、公正。4. 收费项目和收费时限：规定了物业服务企业可以收取的收费项目和收费时限，要求物业服务企业不得无故增设收费项目，收费时限应当明确、合理。5. 退费：规定了物业服务企业应当向业主退还的费用和退费程序，要求申请退费的业主应当提供相应的证明材料。
业主对物业服务收费存在争议怎么办？业主对物业服务收费存在争议，可以先与物业服务企业协商解决。如无法协商解决，可以向有关部门投诉或者通过诉讼途径解决。同时，业主也可以委托专业的法律机构提供法律咨询和维权服务。
《郴州市物业服务收费管理细则》的出台对于规范物业服务企业的收费行为，保护业主的合法权益具有重要的意义。在实际操作中，物业服务企业应当严格遵守该细则的相关规定，提供优质、高效、公正的服务，促进物业服务行业的健康发展。
【法律依据】：
《中华人民共和国物业管理条例》第三十一条 物业服务企业从业单位和物业服务企业应当依照国家建立的计量标准和收费标准计价、计费，并在显著位置公示。
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