| 问题 | 信用卡逾期上门走访流程是怎样的 |
| 释义 | 一、信用卡逾期上门走访流程是怎样的 1、首先会打电话持卡人说上门的时间，负责人会对到达的时间进行记录并且会随时清楚外访人员的确切地点和上门时间 2、催收人员上门不会单独上门，每次外访一般是两名外访员参与，也不会超过两个外放--取个案材料、介绍信、录音笔和相机。 3、在访问过程中如果找到持卡人本人，外访员会立即表明身份并表明来意，核对客户的手机、住宅电话及联系地址等信息，请客户签收(催款通知书)或(律师函)等。 4、如果借款人不在，亲戚或者家属在场，外访员会详细询问关系人和借款人的关系侧面了解借款人的经济情况和现在状况，请关系人转达还款信息并视情况请关系人代偿，最后请关系人代签(催款通知书)或(律师函)等。 5、如果无人在家，外访员会先拨打持卡人住宅电话，注意听门内是否有电话铃声，再拨打借款人的手机核对住宅地址。同时有经验的外访员会在借款人居住的周边进行走访调查，找持卡人的邻居、物业，居委会，村委会、片警、保安等收集持卡人的相关信息。 二、信用卡还款超过几天算逾期 1、3天，一般信用卡有3天的宽限期，超过宽限期即算逾期。 2、此外用户的信用卡透支后，通常会有20至50天的免息还款期。 3、如果持卡人的还款是逾期的，那么持卡人上个月的所有消费款项将不再享有银行的免息待遇。 4、信用卡逾期还款会记录进中央银行的征信系统，个人信用记录会与全国联网，只要个人办理银行贷款业务、申请信用卡或为他人提供担保，那么就能在国内任何一家商业银行查到信用报告。 为了保证银行的资金不流失，对方会注销信用卡。在这个阶段，持卡人不需要向银行申诉。如果想继续拥有信用卡，需要按时还清逾期债务，结清信用卡账单，增加一段时间的信用期，直到覆盖旧的逾期记录。信用报告。之后可以重新提供信用卡的资料，等待银行审批。 |
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