问题 | 买了东西不发货怎么维护消费者权益 |
释义 | 消费者权益怎么维护买了东西不发货消费者权益维权途径如下: 1.与经营者协商和解; 2.请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; 3.向市场监督管理部门或行业主管部门投诉; 4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5.向人民法院提起诉讼。 消费的权利如下: 1、安全保障权。具体包括两个方面:一是人身安全权,二是财产安全权。2、知悉真情权。是消费者知悉其购买使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。3、自主选择权。是消费者享有自主选择商品或者服务的权利。4、公平交易权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的获得质量保障和价格合理、计量正确等公平交易的权利5、依法求偿权、求教获知权、依法结社权6、维护尊严权。是指消费者在购买商品或者接受服务时所享有的其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。7、监督批评权。我国是社会主义市场经济国家,消费者不仅是市场的主体,而且是国家社会的主人。维护消费者权益途径《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 该内容由 郑珊律师 和 律说律答 共创回答 |
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