| 释义 |
一、消费者权益保护法损害赔偿怎么规定的
1、消费者权益保护法损害赔偿的规定如下：
(1)、消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿;
(2)、消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿;
(3)、消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿;
(4)、经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿;
(5)、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，消费者可以主张购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍赔偿;
(6)、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，消费者可主张2倍惩罚性赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条、第五十一条、第五十五条
二、消费者的合法权益受到侵害时怎么办
消费时代，消费越多纠纷越多。当消费者的权益受到侵害时，根据《消费者权益保护法》规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼，消费者可以持民事起诉书、消费合同等相关证据材料到法院提起诉讼。
记得附证据清单，与事实有关的证明材料。而且应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在维权过程中提供新证据。
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